設為首頁收藏本站

歐洲自助旅行充電站

 找回密碼
 立即註冊

Login

免註冊即享有會員功能

Login

免註冊即享有會員功能

搜尋
查看: 3942|回覆: 7
收起左側

[火車] (急)請問在法鐵上Delivery by post的錯誤,該怎麼樣彌補呢?

[複製連結]
發表於 2013-7-6 12:16 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本文最後由 shiang1201 於 2013-7-8 22:32 編輯
' |( E8 \2 _9 Y( ?; s6 e# K% f7 I: r% L1 m( |. `" |! L/ a
請教大家,在法鐵網站訂票時上出了一個包,該怎麼處理呢?) A2 T% p$ m4 e, J' ?% c) U
因為已經刷卡付款,該怎麼樣將這張實體車票轉成e-ticket呢?. [; `7 j+ P. }8 ~; h
回覆

使用道具 舉報

發表於 2013-7-6 21:10 | 顯示全部樓層
鐵定寄不到的吧? Taiwan寫錯. 又沒門牌號碼...下次刷卡填資料要小心. 也是學個經驗了; @  C! S, `3 N- y$ ]
所以說沒必要每段行程都這樣事先買. 這個路段我搭過. 終年票價都在25~30歐之間. 真的前兩天有路過車站再去買票都可以.  不是TGV那種快速火車. 價差變化不大.  
. n4 F6 Q5 e0 ^4 l: {$ b  I  Q8 r- G- r
下次這樣的行程 (genova-Nice).如果你真的想要使用網路購票. 也應該向義鐵買票. 萬一沒收到. 你人在義大利車站才好處理後續. (如果是反向搭nice到 Genova, 那就要向SNCF買票比較好). : N5 F1 X" f9 K4 x7 G) L
6 ~3 K! |& w& S6 J: \! u( |
你現在只能耗時耗神和法鐵客服周旋了. 真的沒結果 (他們效率通常不會很快). 那只好取消重訂. 照妳原先考慮的方式重新訂票了.
回覆 支持 2 反對 0

使用道具 舉報

發表於 2013-7-6 14:18 | 顯示全部樓層
應已無法轉 ) B" h: ^3 v& {' n
反正一星期即可收到   o' B1 y/ X4 F- E1 y
我也用這方式買了兩次 即使沒收到到sncf櫃台補發即可
" i% \( t, o2 t/ W' i' J; Z. r. n9 _2 h5 ]2 i
有時候搶"特價" 時間緊迫 尤其看到理想價格 心跳血壓飆高
8 F) F- C1 Q1 S/ z# C很容易"眼花"/ D6 ]8 u6 i2 D% A7 v0 _1 p
生怕晚幾秒 特價就沒了8 o8 @5 b( j* R5 l. I
我這次從Lyon到 CDG買到34歐元TGV頭等艙
" {, |1 g# E. A% A; c' b2 o興奮之餘 竟把upper deck club4選成lower deck club4. i# g8 ^1 V7 l, l. a- X: Q% a
印出票才知選錯) v. O0 q2 Z7 B
因特價之故 也無法再改座位8 {5 C4 d% z# E  h" F; ^
安慰自己 買到便宜就好 台灣高鐵根本不可能有這價格
回覆 支持 1 反對 0

使用道具 舉報

發表於 2013-7-8 11:33 | 顯示全部樓層
還好可以以個資 再臨櫃取票,
" {, z8 o' E( a到時候又會需要耐心等待及耐心說明一番,
9 I; B1 b1 I. c$ P$ d
* P, ^2 W3 y. |& @( l其他沒有損失,還好啦~2 Y- w2 A: M' L# a
$ d7 j$ g: U( p2 C  F; R8 e# x0 W5 I
沒有實務經驗,有時候還真的上不了這真實的一"課"呢!!
$ |( x" _! c# t, z  L
回覆 支持 1 反對 0

使用道具 舉報

 樓主| 發表於 2013-7-6 14:50 | 顯示全部樓層
謝謝您的回覆!: ^  ^: |( U' j6 Q! E
但我的住址填的不夠詳細,是一個很大的問題><. \% G" M# _3 A/ J! J# o: n' ]
我想我應該收不到7 }" h& W$ g  U% R" h- }1 y' A+ e
我該怎麼辦?
) r, |, E+ E, E' _" T* D7 l. tSNCF的客服聯絡方式又怪怪的,我也不懂得法文
回覆 支持 反對

使用道具 舉報

 樓主| 發表於 2013-7-6 22:05 | 顯示全部樓層
謝謝Flora的回應( `9 V8 u2 `: _
其實當時從法鐵端訂票的原因是:義鐵端找不到熱內亞到尼斯選項,所以才由法鐵端訂購...& g! b2 Q: E; s
下訂單時,我又老眼昏花,沒有仔細看到他們只有Delivery free by post
" b1 Z' |9 U3 [8 c* I# i6 V: G9 z下完訂單才知道轉車點在Ventimiglia,才由義鐵端查詢火車時刻表..." G1 t- W8 ^% b/ z3 x- H
我收到法鐵確認訂單,定眼一瞧才發現原來這是郵寄火車票啊
) v3 b" ]% o2 H2 q5 [$ z! I3 _不幸的是,我的台灣地址寫得不詳細,根本收不到啊
$ D% K) E8 W& V% O) c當下我真的欲哭無淚啊~~~~~; i, e* O  u0 B- e. w/ w
- m8 c: G5 e& s
如果時光可以倒回,我一定不會訂票的
1 ^) G9 v# i( O2 \6 y! k, b因為第一段義鐵是intercity,第二段法鐵是TER,根本沒有早鳥優惠的差別存在啊
3 J8 |5 b* T8 G4 I
- X9 g( u# C6 S3 w誠如花媽所言,真的是花錢買教訓啊
回覆 支持 反對

使用道具 舉報

發表於 2013-7-8 18:18 | 顯示全部樓層
不經一事 : t  M. ^+ H. T
不長一智
回覆 支持 反對

使用道具 舉報

 樓主| 發表於 2013-7-8 23:04 | 顯示全部樓層
irisjinyi 發表於 2013-7-8 11:33( ~% `" t9 |  K3 h% t
還好可以以個資 再臨櫃取票,. }7 g! x/ N5 H4 M+ U% e) n
到時候又會需要耐心等待及耐心說明一番,
/ E. K; c, @- z" ?2 [
請問irisjinyi真的可以憑個人資料,到櫃臺跟他們反映嗎?我的兩端火車票是法鐵SNCF售出的~~~~
+ O: \8 @3 t4 o* t8 r義鐵這一方面,願意受理嗎?4 V' w6 T, f% t& C0 O) h& P
8 s, I' r: R2 L* Z. c

5 a3 T$ _$ a9 _第一段車票是義鐵intercity:GENOA PIAZZA PRINCIPE(10:55)→VINTIMILLE STATION(13:07)
1 I; _/ l2 F/ a- R. ?. N" J第二段車票是法鐵TER:VINTIMILLE STATION(13:17)→NICE VILLE(14:05)
2 B+ h/ c1 D7 x/ V  L6 Z2 C
5 i  J1 R& I4 p: C% o5 e
: b$ [5 v& k6 ~

8 m& R3 c$ w' b* x/ n我今天已經向台灣的郵政總局反映了,希望法鐵SNCF可以如實地寄出......4 f/ l# _+ H3 X6 O- z' v

; s( _  o4 q' P) e! C6 m

  }% a8 `7 k+ U$ A  a2 ?220 NEW TAIPEI (TAĎWAN)======>這是寄到台灣沒錯吧?!/ k; _' |: |1 ~# s" }
我不知道為什麼法鐵網站的國家的選擇裡只有TAĎWAN,找不到TAIWAN
) `6 u$ t0 o5 ^$ m
6 j. b) q% x6 u. s1 w  r
4 h0 L' [7 M5 A4 }( V' C+ o1 D: @希望這個世界除了台灣之外,沒有另一個叫做TADWAN的國家存在,也許還有一絲希望吧.....7 C! A2 _9 B/ p/ w: E8 V- k8 H
! O. g! t1 `3 M5 ]6 t, H

& x4 A" [+ o' ~, Z, ~法籍友人幫我寫信並打電話過去,得到來自法鐵端的回信如下:(但我之前寫給support@voyage-sncf.com的那封還沒有回應)* E5 T; j9 Y0 i7 l0 {, A

$ S0 x: U/ c* ]  C, P5 ^( H: o7 s) q
( T7 w# X6 M" h
Hello Miss Chen,
. x! l: r* @. }' N0 p3 v9 L$ y& T' [  P3 `
Thank you for contacting our Voyages-sncf.com customer service. ( y: ~! s* l1 Y. d" \

! s  c7 \; S  L6 C: f9 V4 {' }- p; jYou made a mistake in the address communicated when placing your order.
, u8 k/ V4 Q! \1 P; o, }- H
' `* }' `: v0 Z0 g% V1 CYour tickets are automatically sent to this address :
1 ^% c5 ~+ b+ ~- |2 u" K# o
Miss******* Chen
****  **** RD
2*0 NEW TAIPEI
TADWAN  ======>  寄到哪裡去啊? 是台灣嗎?
  M5 }9 Q6 _% B
The address registered cannot be changed once your order has been validated. The tickets will be returned to the SNCF despatch centre. When they are received back at the despatch centre they will be sent to the new address if time permits.  % `# Z' G, n: K" P$ q7 f
0 \( b: y5 l% [
Your message has been forwarded to our department in charge of dispatches.% n( B1 ~  L+ J" X# c
0 c9 n2 L/ \" o$ ?

& A, A+ \! A( z7 W% X$ ~I wish you, Miss Chen, a very pleasant day on the behalf of Voyages-sncf.com and remain at your disposal for any further information you may need.
* d  a: b, w6 l$ N" J2 n" e: q- k. O
Best regards,

" \8 r$ K+ \9 b. p; @' A: F7 F
回覆 支持 反對

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回文 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

小黑屋|手機版|Archiver|歐洲自助旅行充電站     訪問統計表

GMT+8, 2019-12-9 03:32 , Processed in 0.170989 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表